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Un baromètre qualité pour les sites Internet aquitains

La Région Aquitaine mène une démarche d’amélioration de la qualité des services publics en ligne proposés aux usagers.

La Région Aquitaine pilote un grand nombre de sites sans cesse en évolution. Retrouvez la liste des sites et leurs évaluations dans la rubrique "Inventaire" et l’ensemble des indicateurs qualité dans la rubrique indicateurs.

Les principaux indicateurs

Tous les résultats

La charte

La Charte Internet Qualité a pour objectif de :

  • Contribuer à l’existence sur le Web de contenus et de services régionaux de qualité et accessibles au plus grand nombre.
  • Faciliter la mise en conformité des sites Internet avec les lois et standards en matière d’accessibilité relativement au Référentiel général d’accessibilité pour les administrations - RGAA ;
  • Veiller à la prise en compte de bonnes pratiques qualité au regard de l’utilisabilité des sites Internet, de leur fonctionnement, de leurs contenus et des services qu’ils proposent ;
  • Faire connaître les exigences, textes, liens et informations concernant l’accessibilité et la qualité des sites Internet ;

La Charte est libre d’utilisation à condition de faire mention de sa source et de ses auteurs. A aucun moment cette charte ne se substitue aux lois et aux décrets d’application en vigueur.

L’accessibilité, partie intégrante de la qualité

Parallèlement aux standards d’accessibilité retenus notamment dans la loi, s’imposent un certain nombre de pratiques reconnues en matière de qualité qui permettent d’améliorer la structuration et l’optimisation des contenus, l’ergonomie et la facilité d’utilisation, les relations avec les usagers et qui profitent au plus grand nombre.

La charte de la Région Aquitaine reprend ainsi les recommandations d’accessibilité et les complète en les associant à des critères de qualité issus du référentiel Opquast. Certains critères d’Opquast sur le e-commerce ont été conservés car ils induisent des pratiques qui peuvent servir au-delà du simple acte de vente mais peuvent s’étendre à des services rendus aux internautes par l’institution régionale. Les critères conservés ont été regroupés sous le terme e-services.

Remarque : Les critères sont numérotés de 1 à 217 et présentés prioritairement par niveau quel que soit leur numéro. La suppression de certains critères e-commerces d’Opquast est également un motif de rupture dans l’ordre des numéros.

La charte de la Région Aquitaine est mise en œuvre dans tous les sites Internet, Intranet et Extranet dont elle est responsable de publication. Elle a valeur de recommandation pour tous les partenaires de la Région Aquitaine qui éditent des sites Internet.

Voir la charte

Les bénéfices pour les utilisateurs

Quoi de neuf flux RSS du site

Des critères plus pédagogiques

La charte qualité a bénéficié d’une mise à jour du référentiel Opquast dans le libellé des critères. Désormais, tous les critères proposent une explication technique détaillée ainsi que des moyens de contrôle utiles.

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